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Le processus de renouvellement, qui a lieu tous les 3 ans, était une tâche complexe, mais c'était un processus fluide et motivé par la passion. Notre certification couvre, contrairement à d'autres, toutes les activités impliquées dans la conception, la production, la distribution et le service des produits d'animaux de laboratoire (avec le secteur accrédité des métaux de base ou des produits métalliques fabriqués, des produits en caoutchouc et en plastique).

Avec le renouvellement de la certification, en tant qu'organisation, nous continuons à considérer un large éventail de facteurs potentiels qui peuvent avoir un impact sur notre système de management, en termes de structure, de portée, de mise en œuvre et de fonctionnement. Les facteurs d'impact peuvent être de nature interne ou externe et sont de grande envergure.

Les facteurs externes peuvent provenir d'environnements juridiques, technologiques, concurrentiels, marchands, culturels, sociaux et économiques, qu'ils soient internationaux, nationaux, régionaux ou locaux. Les facteurs internes peuvent être liés aux valeurs, à la culture, aux connaissances et aux performances de l'organisation.

L'objectif ultime de ces deux certifications est de permettre aux entreprises de satisfaire efficacement nos clients. Nous pourrions dire que toutes les clauses de la norme contribuent à fournir à notre client une expérience cohérente et enrichissante de nos produits ou services.

En résumé, nous percevons les bénéfices suivants pour nos clients avec le renouvellement des certifications :

• Évaluer le contexte global de notre organisation pour définir qui est affecté par notre travail et ce que les clients attendent de nous dans le but de mieux satisfaire les besoins des clients et d'identifier de nouvelles opportunités commerciales.
• Donner la priorité à nos clients, en veillant à ce que nous répondions constamment à leurs besoins et dépassions leurs attentes.
• Travailler de manière plus efficace, car tous nos processus seront alignés et compris par tout le monde dans l'entreprise et dans l'organisation, augmentant la productivité et l'efficacité, réduisant les coûts internes pour les clients finaux.
• Répondre aux exigences légales et réglementaires nécessaires du point de vue du client.
• Nous développer sur de nouveaux marchés.
• Identifier et traiter les risques associés à notre organisation pour éviter les problèmes avec les besoins des clients.
• Enfin et surtout, obtenir des informations en recueillant les retours des clients à partir d'enquêtes et de rapports spécifiques et périodiques.

En bref, le renouvellement garantira que nous continuerons à :

• Mettre davantage l'accent sur l'engagement du leadership
• Garantir des produits cohérents et des services améliorés aux clients
• Améliorer la relation avec les clients de manière proactive
• Aider à gérer les risques et les opportunités organisationnels de manière structurée
• Utiliser un langage simplifié et une structure et des termes communs, qui sont particulièrement utiles aux organisations utilisant plusieurs systèmes de gestion, tels que ceux pour l'environnement, la santé et la sécurité ou la continuité des activités
• Gérer plus efficacement la chaîne d'approvisionnement

Si vous avez des questions spécifiques sur le renouvellement de la Certification, n'hésitez pas à contacter votre représentant Tecniplast local.

Cliquez ici pour voir les certifications :

• ISO 14001:2015
• ISO 9001:2015